Paysagiste, décoration florale, location de plantes, entretien et création de jardins

Bureaux Vertdéco

Nos engagements

Certification AFAQ 26000

La certification AFAQ 26000 consiste à déterminer le degré d’intégration des principes du développement durable au sein d’une organisation ou d’une entreprise.

Cette démarche s’applique à nous entreprise volontaire, quelque soit notre taille ou notre secteur d’activité. Vertdéco a été évaluée en avril dernier, le bilan remis à l’issue de cette expertise nous permet d’avoir une vision claire de notre démarche de développement durable.

Vertdéco a été passé au crible sur l’ensemble de ses pratiques et de ses résultats sur les trois piliers du développement durable :

  • économique
  • social
  • et environnemental

De cette analyse est édité un bilan qui reprend les points à pérenniser et ceux à améliorer.

Nos points forts :

  • Pilier économique :
    • Plan de carrière professionnel et participation des salariés aux bénéfices
    • Suivi de la satisfaction des clients sur les prestations
    • Investissement important sur le site du siège social
  • Pilier social :
    • Amélioration des résultats sur la sécurité au travail
  • Pilier environnemental :
    • Mise en place de la phytoépuration, amélioration du site
    • Calcul du bilan carbone de la société
    • Suivi de la consommation en eau et en électricité

Grâce à tous ces points forts maintenus et renforcés par rapport à la dernière évaluation, nous avons obtenu une note qui correspond au stade maturité. situé sur une échelle de 3 sur 4 niveaux.

Nous ne sommes plus qu’à un niveau de l’exemplarité !
Il nous faut donc, par exemple, améliorer les points suivants : organiser le tri sélectif au sein de la société, mieux communiquer sur les bienfaits des plantes d’intérieur, favoriser davantage les partenaires locaux…

Cette certification nous permet de bénéficier d’un véritable état des lieux permettant d’estimer la pertinence de notre politique de responsabilité sociétale et d’identifier les points forts et les points faibles de nos pratiques.

Notre démarche qualité

Soucieux de la qualité de ses services et à l’écoute de ses clients, Vertdéco s’engage depuis sa création dans une démarche qualité rigoureuse :

RÉACTIVITÉ ET SUIVI DE LA SATISFACTION DU CLIENT

- Prise en compte des demandes définies par le client par un suivi régulier grâce à une base informatisée performante ;
- Remise de devis détaillés ;
- Rapidité d’intervention par du personnel qualifié dans un délai de 24 heures ;
- Formation à l’accueil téléphonique ;
- Organisation de la disponibilité des responsables pour les clients ;
- Planification prévisionnelle des travaux ;

CONTRÔLE DE L’ACHÈVEMENT DES TRAVAUX

- Suivi régulier des chantiers ;
- Vérification du parfait achèvement des travaux ;
- Motivation du personnel sur le travail bien fait ;

INVESTISSEMENT QUALITÉ

- Mise en place de moyens humains (compétence et nombre) pour un objectif qualité ;
- Déploiement des moyens techniques et matériels pour améliorer la compétitivité de l’entreprise ;

FORMATION DU PERSONNEL

- Formation individuelle aux membres de la société ;

COMMUNICATION

- Mise en place de différents outils de communication (site internet www.vertdeco.fr, newsletter ‘Le club’) ;
- Envoi du questionnaire qualité par mailing et remise en main propre à chaque réception de chantier.

La charte sécurité

Par la formation du personnel

• Formation individuelle et collective des salariés ; Les formations sont réalisés sur le principe du volontariat pour une meilleure responsabilisation, en adéquation avec les attentes du salarié et les besoins de l’entreprise.
• Le personnel de la société Vertdéco est apte à répondre à toutes problématiques de terrain et ce, avec le comportement le plus adapté à toutes situations et en cohérence avec les valeurs de la société Vertdéco : respect, dynamisme, convivialité.

Par le document unique


• Document unique élaboré en 2004 et mis à jour annuellement : ce document est signé par l’ensemble des salariés dès leur embauche. Le document unique est la transposition, par écrit, de l’évaluation des risques, imposée à tout employeur par le Code du Travail. Il permet de lister et hiérarchiser les risques pouvant nuire à la sécurité de tout salarié et de préconiser des actions visant à les réduire voire les supprimer. Le document unique est en cela un outil de gestion nécessaire pour la prévention des risques au sein de la société Vertdéco.
• La société Vertdéco souhaite planifier un plan de prévention auprès de la MSA courant 2010-2011.

Par la cartographie des risques

• Vérification régulier du matériel de sécurité : EPI – équipement de protection individuelle – vérifié annuellement par les responsables d’exploitation, et selon besoin, vérifié par la société habilitée : chaussures de sécurité, lunettes, gants, combinaisons de protection et de sécurité, baudrier pour le travail en hauteur ; Mallette de secours et extincteurs dans tous les véhicules.
• Renouvellement régulier du matériel et outillage. Limitation au maximum des matériels bruyants et respect des horaires d’usage. Tout matériel est régulièrement controlé et répond aux normes de fabrication européenne.
• Balisage systématique des chantiers tant en paysage intérieur qu’en paysage extérieur.
• Analyse des interventions selon météorologie et contexte : report de travaux d’élagage en cas de vent, report de travaux en cas de non respect des mesures de sécurité élémentaires – garde-corps non-réglementaire,…